Chèques-services questions fréquentes
Combien de temps mes titres-services sont-ils valables ? Comment demander des titres-services électroniques ? Nous résolvons pour vous les questions les plus fréquemment posées.
Combien coûte une aide ménagère via Cheqie ?
Vous payez avec un titre-service valable par heure travaillée. Soit : 9€ de l’heure, dont 20% déductibles d’impôts. Donc net vous payez 7,20€/heure.
Simple et propre, n’est-ce pas ?
Avez-vous de l’aide ménagère dans toute la Belgique ?
Oui! Dans toute la Belgique.
De Meerle à La Panne. Tout le monde peut utiliser Cheqie.
Tout le monde peut-il utiliser les titres-services ?
Yes. Ja. Jawohl. Oui. Toute personne physique résidant en Belgique peut utiliser les titres-services et Cheqie.
Les entreprises ne peuvent donc pas commander de titres-services. Saviez-vous que les chèques-services ne peuvent être utilisés que pour l’aide au domicile d’un particulier ?
Est-ce que je reçois toujours la même aide ménagère ?
Normalement oui. En raison des circonstances, cela peut parfois mal tourner. Pas de soucis. Ensuite, nous recherchons avec vous une solution appropriée pour une nouvelle aide ménagère.
Mon aide ménagère est-elle assurée contre les accidents du travail ?
Votre aide ménagère est assurée contre les accidents du travail et la responsabilité civile (dommages).
Comment demander des titres-services ?
Vous souhaitez commander des titres-services ? Mais vous ne savez pas par où commencer ? Cheqie vous l’explique 😉.
Est-ce que je fournis moi-même le matériel de nettoyage ?
Si vous souhaitez que les mains supplémentaires fonctionnent de manière optimale, vous devez fournir l’équipement nécessaire.
Il est toujours agréable d’en discuter ensemble lors du premier service. Le travail d’équipe est à l’origine d’un travail de rêves.
Que faire si je ne suis pas satisfait de mon aide ménagère ?
Parfois, ce n’est pas un match. Heureusement, nous ne sommes pas une application de rencontres.
Vous n’êtes pas satisfait de votre aide ménagère ? Ensuite, vous pouvez toujours nous le faire savoir via le formulaire de contact. Dans ce cas également, nous chercherons avec vous une aide appropriée.
Que se passe-t-il lorsque mon aide ménagère est absente ?
- En cas d’absences planifiées (par ex. congé), l’aide ménagère vous informera au moins 1 semaine à l’avance. Vous pouvez contacter l’agence et demander si un remplacement est possible.
- En cas d’absences imprévues (maladie, congé familial,…) le bureau de votre aide ménagère vous informera dans les plus brefs délais.
Puis-je passer du papier au chèque de service électronique (ou vice-versa) ?
Si, vous le pouvez !
Quel est le montant maximal que je peux déduire chaque année à des fins fiscales ?
Le nombre de titres-services que vous pouvez déduire fiscalement est limité. Combien exactement ? Cela est – encore une fois – déterminé au niveau régional.
Quelle est la durée de validité de ces titres-services ?
Nous nous répétons un peu, désolé. Rarata… cela est déterminé au niveau régional.
